خدمات سازمانی زی‌نو

درباره هنر گوش‌کردن

آمار موسسه بین‌المللی گوش‌کردن نشان می‌دهد که ۸۵ درصد یادگیری و دریافت ما از طریق گوش‌کردن است و این در حالی‌است که به طور متوسط، ما تنها ۲۵ درصد مواقع گوش می‌کنیم! 

کارگاه هنر گوش‌کردن به طور محسوسی سطح گوش‌کردن شرکت‌کنندگان را ارتقا می‌دهد، کیفیت ارتباطات درون‌سازمانی و برون‌سازمانی را متحول کرده و امکان یادگیری سازمانی از طریق تجربیات ضمنی و غیرمکتوب را فراهم می‌کند.

پدرام طالبی‌طاهر بیش از ۱۰ سال است که در این زمینه به مطالعه، تحقیق و تجربه پرداخته، به ادبیات موضوع افزوده و سطوح گوش‌کردن را همراه با تمرینات کاربردی برای دستیابی به سطوح بالاتر تعریف نموده‌است. 

به جهت اهمیت، کارگاه هنر گوش‌کردن، همواره در صدر آموزش‌های زی‌نو بوده است و گزارش‌های متعددی حاکی از اثربخشی فوق‌العاده آن وجود دارد.

درباره هنر ابرازکردن

دسترسی به ابرازهای موثر برای بیان خواسته‌ها و انتظارات، ارایه بازخورد به‌موقع و به‌اندازه، تقدیر از دستاوردها و بسیاری ابرازهای ضروری دیگر، از مهارت‌های اساسی راهبران و مدیران سازمان‌هاست؛ مهارتی که در هیچیک از مقاطع تحصیلی آموزش داده نشده و اساسا لزوم آن دیده نشده است.

کارگاه هنر ابرازکردن، یک راهبر و مدیر را توانا می‌سازد تا یک تیم موثر، با عملکرد بالا و روابط انسانی سالم را خلق و هدایت کند.

در این سرفصل مشخصا به بیان ادبیات و تمرینات با موضوعات درخواست، بازخورد، پرسش، تبریک، قدردانی، جشن و … می‌پردازیم؛ با کمک مهارت گوش‌کردن امکان گفتگوهای موثر را ایجاد کرده و بستر لازم برای استقرار مدل تمامیت را فراهم می‌کنیم. 

بسیاری از شرکت‌کنندگان، کارگاه هنر ابرازکردن را اوج قدرت این همایش‌های چهارگانه می‌‌دانند.

درباره قانون تمامیت

بر اساس قانون تمامیت (Integrity) مایکل جنسن (استاد بازنشسته دانشگاه هاروارد)، هرکجا چیزی درست کار نمی‌کند ناشی از عدم تمامیت است. مقالات موسسه SSRN حاکی از این است که استقرار این مدل در سازمان‌ها، نه تنها بهره‌وری را افزایش می‌دهد، بلکه آمارها رشدهای ۱۰۰ تا ۴۰۰ درصدی را نشان می‌دهند!

تجربه ما از سال‌ها آموزش قانون تمامیت، قابلیت انطباق کامل این مدل با شرایط فرهنگی و اقتصادی کاروکسب در ایران را تایید می‌کند.

پدرام طالبی‌طاهر تئوری اثباتی تمامیت را به صورت مستقیم از مایکل جنسن، در همایش راهبری موسسه EJI در کشور سنگاپور فراگرفته است. 

تجربه‌های متعدد آموزش این مفهوم به افراد و سازمان‌ها در سال‌های اخیر، این قابلیت را در موسسه زی‌نو ایجاد کرده‌است که این مدل را به شکل صحیح‌ و بسیار موثری انتقال دهد.

درباره هنر ناب‌دیدن

با اینکه ذهن‌آگاهی (Mindfulness) مفهوم تازه‌ای نیست و ریشه‌های چندین هزار ساله در شرق دارد؛ در سال‌های اخیر‌ به جهت تاثیرات شناخته‌شده علمی‌ و معتبرش، کاربردهای بسیاری در سازمان‌های موفق و پیشرو جهان پیدا کرده است.

بالابردن تمرکز، افزایش دامنه توجه، کاهش استرس، قدرت انطباق با شرایط جدید و توانایی‌ تصمیم‌گیری بر اساس واقعیت، برخی از دلایل استقبال از کارگاه ناب‌دیدن بوده است.

از آنجاکه ناب‌دیدن تنها در وضعیت ‌ذهنی‌‌ ناب، ذهن‌آگاه یا پذیرا (Receptive) ممکن می‌گردد، این کارگاه را هنر ناب‌دیدن نامیدیم.

شرکت‌کنندگان در این کارگاه، ضمن مرور مفاهیم این زمینه و دیدن فیلم‌های معتبر آن، الگوهای مختلف و کاربردی ذهن‌آگاهی در دنیای امروز را در قالب تمرینات مختلف، تجربه می‌کنند و همچنین می‌آموزند که چطور تمرینات شخصی خود را خلق کنند.

درباره کارگاه‌ها 

کارگاه‌ها معمولا با حدود ۲۰ نفر برگزار می‌شوند.

در کارگاه‌ها فرصت کارکردن به‌صورت رو در رو و اختصاصی وجود دارد؛ بنابراین این امکان را داریم تا مفاهیم با عمق بیشتری توسط شرکت‌کنندگان تجربه شوند.

بسته به اندازه سازمان و شرکت، کاربرد کار‌گاه‌ها ممکن است متفاوت باشند؛ ما در سازمان‌های بزرگ کارگاه‌ها را برای مدیران ارشد و میانی توصیه می‌کنیم؛ بنابراین انتقال تجربی مفاهیم به فرهنگ سازمانی با کمک مدیران عالی اتفاق می‌افتد.

در شرکت‌ها و موسسه‌های کوچک تا متوسط، اجرای کارگاه‌ها برای همه اعضا امکان‌پذیر است.

درباره همایش‌ها

برگزاری همایش‌های سازمانی محدودیتی در تعداد شرکت‌کنندگان ندارد.

در همایش‌ها ضمن انتقال مفاهیم به شرکت‌کنندگان، فرصت تمرین شخصی و گروهی نیز به ایشان داده می‌شود تا به مفاهیم دسترسی پیدا کنند.

از طریق برگزاری همایش برای مدیران و کارکنان سازمان، مفاهیم موضوع همایش وارد سازمان شده و آهسته‌آهسته ارتقای فرهنگ سازمانی میسر می‌گردد.

پیشنهاد می‌کنیم سازمان‌ها، همایش مشترک با سازمان‌های طرف کاری‌شان مانند مشتریان یا تامین‌کنندگان برگزار کنند؛ به این ترتیب ادبیات مشترکی بین طرفین همکار شکل می‌گیرد که به اثربخشی ارتباطات کاری کمک می‌کند.